تُشكل اتفاقية الصيانة تزامناً ضرورية للشركات والمستهلكين على حد سواء. توضح هذه الوثيقة الشروط والمتطلبات الموجهة ببرامج الصيانة. يشمل الاتفاقية مجموعة متنوعة من الإجراءات كال الصيانة المنظم